Name: テストイベント
Start: 2026-06-23T04:30:00+00:00
End: 2026-06-23T08:00:00+00:00

Question 1

会員登録は必要ですか？

Accepted Answer

はい。ご購入にはメールアドレスでのログインが必要です。パスワードは不要で、入力したメールアドレスに届くログインリンク（マジックリンク）をクリックするだけでログインできます。

Question 2

チケット購入後の確認メールが届きません。

Accepted Answer

まず迷惑メール（スパム）フォルダをご確認ください。数分待っても届かない場合は、マイチケットページ（/my-tickets）から購入済みチケットをご確認いただけます。それでも見当たらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Question 3

領収書は発行できますか？

Accepted Answer

はい。マイチケット（マイページ）から、ご購入されたチケットごとに領収書をいつでも発行・ダウンロードできます。

Question 4

複数枚購入できますか？

Accepted Answer

はい。1回の注文で購入できる枚数の上限は主催者・チケット種別ごとに異なります。イベントページに表示される上限内でご購入ください。

Question 5

チケットはどこで確認できますか？

Accepted Answer

購入完了メールに記載のリンク、またはマイチケットページ（/my-tickets）からいつでもご確認いただけます。

Question 6

QRコードは必要ですか？

Accepted Answer

はい。会場開催のイベントでは、受付でチケットのQRコードを提示・スキャンして入場確認を行います（オンライン開催を除く）。

Question 7

スマホが使えない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

マイチケット画面を印刷してご持参いただければ受付可能です。事前に主催者にもひとことご連絡いただくとスムーズです。

Question 8

チケットを他人に譲渡できますか？

Accepted Answer

マイチケット画面から譲渡リンクを発行し、他の方へお譲りいただけます。譲渡リンクの有効期限は発行から24時間です。受取（クレーム）が完了した時点で送り主のチケットは無効になり、取消しはできません。なお、主催者が譲渡を禁止しているイベントでは譲渡機能をご利用いただけません。

Question 9

開催場所はどこで確認できますか？

Accepted Answer

各イベントの詳細ページに会場・住所・アクセス情報が記載されています。

Question 10

オンラインイベントの参加方法を教えてください。

Accepted Answer

オンライン開催の場合、参加用URLは購入完了メール、およびマイチケットページに記載されます。開催時刻になりましたらリンクからご参加ください。

Question 11

開始時間に遅れた場合は参加できますか？

Accepted Answer

イベントによって対応が異なります。開催中の主催者へ直接お問い合わせください。

Question 12

キャンセルできますか？

Accepted Answer

購入者ご自身で操作するキャンセル機能はありません。キャンセル・返金をご希望の場合は、各イベントのキャンセルポリシーをご確認のうえ、主催者へ直接ご連絡ください。主催者の判断により返金処理が行われます。

Question 13

返金はいつ行われますか？

Accepted Answer

主催者が返金処理を行ったあと、ご利用のカード会社の処理スケジュールに従って返金されます（目安：数日〜2週間程度）。

Question 14

天候不良などで中止になった場合は？

Accepted Answer

開催可否や代替対応については主催者からメール等でご案内いたします。

Question 15

個人情報は安全に管理されていますか？

Accepted Answer

すべての通信はSSL/TLSで暗号化され、データは安全なクラウド環境で暗号化保管されています。決済情報は当社では保持せず、Stripeにて安全に処理されます。

Question 16

クレジットカード情報は保存されますか？

Accepted Answer

決済は国際的なPCI DSS準拠のStripeを利用しています。resebo がカード番号を直接保存・保持することは一切ありません。

Question 17

ログインできません。

Accepted Answer

resebo はパスワードを使わず、メールに届くログインリンク（マジックリンク）でログインする方式です。ログイン画面でメールアドレスを入力し、届いたメール内のリンクをクリックしてください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

Question 18

メールアドレスを変更したい

Accepted Answer

メールアドレス変更ページよりお手続きください。
https://resebo.jp/account/change-email
変更後も購入履歴やチケット情報はそのまま引き継がれます。

Question 19

譲渡リンクの有効期限はどれくらいですか？

Accepted Answer

譲渡リンクの有効期限は発行から24時間です。期限を過ぎた場合は、再度マイチケット画面から新しい譲渡リンクを発行してください。

Question 20

送った譲渡リンクを取り消したい／再発行したいのですが。

Accepted Answer

受取が完了する前であれば、マイチケット画面から譲渡のキャンセルや再発行が可能です。ただし受取（クレーム）が完了した後は取消しできません。

Question 21

譲り受けたチケットのキャンセル・返金はできますか？

Accepted Answer

譲渡完了後は最終受取人が正当なチケット保有者となります。キャンセル・返金の可否は各イベントのキャンセルポリシーに従い、原則として最終受取人からの申請を受け付けます。

テストイベント

イベント状況

イベント概要

ご来場にあたっての注意事項

よくある質問

テストイベント

イベント状況

イベント概要

ご来場にあたっての注意事項

よくある質問

Q.会員登録は必要ですか？

Q.チケット購入後の確認メールが届きません。

Q.領収書は発行できますか？

Q.複数枚購入できますか？

Q.チケットはどこで確認できますか？

Q.QRコードは必要ですか？

Q.スマホが使えない場合はどうすればよいですか？

Q.チケットを他人に譲渡できますか？

Q.開催場所はどこで確認できますか？

Q.オンラインイベントの参加方法を教えてください。

Q.開始時間に遅れた場合は参加できますか？

Q.キャンセルできますか？

Q.返金はいつ行われますか？

Q.天候不良などで中止になった場合は？

Q.個人情報は安全に管理されていますか？

Q.クレジットカード情報は保存されますか？

Q.ログインできません。

Q.メールアドレスを変更したい

Q.譲渡リンクの有効期限はどれくらいですか？

Q.送った譲渡リンクを取り消したい／再発行したいのですが。

Q.譲り受けたチケットのキャンセル・返金はできますか？