まほう学校の光るまほうのつえ

販売期間: 2026/07/15 8:00 〜 2026/07/31 15:00

ご来場にあたっての注意事項

- 開始15分前から開場いたします。 - 当日の状況によりプログラム内容が一部変更になる場合があります。 - 写真撮影を行うことがあります。掲載NGの方は当日スタッフへお声がけください。

Q.会員登録は必要ですか？

A.はい。ご購入にはメールアドレスでのログインが必要です。パスワードは不要で、入力したメールアドレスに届くログインリンク（マジックリンク）をクリックするだけでログインできます。

Q.チケット購入後の確認メールが届きません。

A.まず迷惑メール（スパム）フォルダをご確認ください。数分待っても届かない場合は、マイチケットページ（/my-tickets）から購入済みチケットをご確認いただけます。それでも見当たらない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.領収書は発行できますか？

A.はい。マイチケット（マイページ）から、ご購入されたチケットごとに領収書をいつでも発行・ダウンロードできます。

Q.複数枚購入できますか？

A.はい。1回の注文で購入できる枚数の上限は主催者・チケット種別ごとに異なります。イベントページに表示される上限内でご購入ください。

Q.チケットはどこで確認できますか？

A.購入完了メールに記載のリンク、またはマイチケットページ（/my-tickets）からいつでもご確認いただけます。

Q.QRコードは必要ですか？

A.はい。会場開催のイベントでは、受付でチケットのQRコードを提示・スキャンして入場確認を行います（オンライン開催を除く）。

Q.スマホが使えない場合はどうすればよいですか？

A.マイチケット画面を印刷してご持参いただければ受付可能です。事前に主催者にもひとことご連絡いただくとスムーズです。

Q.チケットを他人に譲渡できますか？

A.マイチケットから譲渡リンクを発行して、他の方へお譲りいただけます。ただし主催者が譲渡を禁止しているイベントでは譲渡機能をご利用いただけません。

Q.開催場所はどこで確認できますか？

A.各イベントの詳細ページに会場・住所・アクセス情報が記載されています。

Q.オンラインイベントの参加方法を教えてください。

A.オンライン開催の場合、参加用URLは購入完了メール、およびマイチケットページに記載されます。開催時刻になりましたらリンクからご参加ください。

Q.開始時間に遅れた場合は参加できますか？

A.イベントによって対応が異なります。開催中の主催者へ直接お問い合わせください。

Q.キャンセルできますか？

A.購入者ご自身で操作するキャンセル機能はありません。キャンセル・返金をご希望の場合は、各イベントのキャンセルポリシーをご確認のうえ、主催者へ直接ご連絡ください。主催者の判断により返金処理が行われます。

Q.返金はいつ行われますか？

A.主催者が返金処理を行ったあと、ご利用のカード会社の処理スケジュールに従って返金されます（目安：数日〜2週間程度）。

Q.天候不良などで中止になった場合は？

A.開催可否や代替対応については主催者からメール等でご案内いたします。

Q.個人情報は安全に管理されていますか？

A.すべての通信はSSL/TLSで暗号化され、データは安全なクラウド環境で暗号化保管されています。決済情報は当社では保持せず、Stripeにて安全に処理されます。

Q.クレジットカード情報は保存されますか？

A.決済は国際的なPCI DSS準拠のStripeを利用しています。resebo がカード番号を直接保存・保持することは一切ありません。

Q.ログインできません。

A.resebo はパスワードを使わず、メールに届くログインリンク（マジックリンク）でログインする方式です。ログイン画面でメールアドレスを入力し、届いたメール内のリンクをクリックしてください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

Q.メールアドレスを変更したい

A.メールアドレス変更ページよりお手続きください。 https://resebo.jp/account/change-email 変更後も購入履歴やチケット情報はそのまま引き継がれます。