Resebo プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月10日

株式会社シェアデザイン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するイベント予約・チケット販売プラットフォーム「Resebo」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

利用者が入力する情報

氏名
ニックネーム
メールアドレス
電話番号
プロフィール画像
所属団体名
主催者情報
お問い合わせ内容
その他利用者が入力する情報

チケット購入時に取得する情報

購入者情報
参加者情報
購入履歴
イベント参加履歴
キャンセル履歴
クーポン利用履歴

自動的に取得する情報

IPアドレス
Cookie情報
ブラウザ情報
デバイス情報
アクセスログ
利用履歴
リファラー情報

2. 個人情報の利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供
本人確認
電子チケット発行
イベント予約管理
決済処理
お問い合わせ対応
メール配信
サービス改善
不正利用防止
利用規約違反への対応
新機能の案内
アンケート実施
マーケティング分析
法令への対応

3. 決済情報について

本サービスでは決済処理にStripe社のサービスを利用しています。

クレジットカード情報は当社サーバーでは保存されません。

決済情報はStripe社のシステムにより安全に処理されます。

利用者はStripe社のプライバシーポリシーおよび利用条件に従うものとします。

4. Cookieの利用

当社はサービス品質向上のためCookieおよび類似技術を利用する場合があります。

利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合一部機能が利用できない場合があります。

5. アクセス解析ツールの利用

当社はGoogle Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールはCookieを使用しアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーはGoogle社のページをご確認ください。

6. メール配信

当社は利用者に対し、サービス案内、お知らせ、イベント情報、キャンペーン情報等のメールを配信する場合があります。

利用者はメール配信を停止することができます。

7. 個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
主催者へのイベント参加者情報の提供（必要な範囲に限る）
決済代行事業者への情報提供（必要な範囲に限る）

8. 業務委託

当社はサービス提供のため、必要に応じて個人情報の取扱いを外部業者へ委託する場合があります。

委託先には適切な管理を求めます。

9. 主催者への参加者情報提供

当社はイベント運営に必要な範囲で主催者に対し参加者情報を提供します。

提供する情報には氏名、メールアドレス、参加者数、購入内容、参加可否等が含まれる場合があります。

主催者は提供された情報をイベント運営目的のみに利用するものとします。

10. 安全管理措置

当社は個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を実施します。

通信の暗号化
アクセス権限の管理
取扱担当者の制限
不正アクセス対策
従業員教育

11. 個人情報の保存期間

当社は利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

法令に基づく保存義務がある場合は、当該期間保存します。

退会後は法令上必要な範囲を除き、適切な方法により削除します。

12. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は当社に対し、自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。

請求方法はお問い合わせ窓口へお問い合わせください。

請求にあたっては本人確認を行います。

13. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用するものとします。

14. 海外への情報移転

サービス提供に際して、海外のクラウドサービスや決済代行事業者を利用する場合があります。

海外移転される情報については、当社は適切な保護措置を講じたうえで利用するものとします。

15. プライバシーポリシーの変更

当社は必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。

16. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下までお願いいたします。

株式会社シェアデザイン

〒060-0032 北海道札幌市中央区北2条東1丁目3-3 アルファ北２条ビル3階

電話番号：011-215-0028

メールアドレス：support@sharedesign.biz

受付時間：平日10:00〜17:00

（年末年始・当社指定休業日を除く）